Zapier

Zapier : Automatisez vos workflows

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Nous pensons qu'à l'heure actuelle, tout le monde l'a remarqué : quel que soit le domaine dans lequel vous travaillez, si vous utilisez un ordinateur, vous travaillez avec une multitude d'applications, chacune remplissant un rôle différent, parfois même deux ou trois applications de communication, juste pour s'assurer que les informations parviennent à tous les membres de votre équipe... Inutile de dire que, parfois, ces situations peuvent devenir compliquées : vous recevez un nouveau prospect sur Facebook, vous devez alors le relayer vers votre CRM, envoyer un email depuis votre compte Gmail à l'équipe concernée, mettre en place un rappel sur Slack, informer le patron via Outlook et mettre à jour l'offre sur votre Salesforce...

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Quelle perte de temps !

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Eh bien, ce genre de fouillis a inspiré deux gars du Missouri (oui, pour une fois, cette idée n'a pas germé dans la Silicon Valley !), Mike Knoop et Bryan Helmig, à développer un nouveau type de plateforme, pour rationaliser la communication entre toutes ces applications qui (soi-disant) facilitent le travail et automatisent les tâches répétitives qui rendent le travail fastidieux. Aujourd'hui, nous allons essayer de décrypter les raisons qui ont fait de Zapier et pourquoi ils ont maintenant la confiance de grands noms comme Netflix ou la NASA, mais aussi de dizaines de milliers de petites entreprises.

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Comment cela fonctionne-t-il ?

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Qu'est-ce que Zapier ? Comme pour l'exemple ci-dessus, Zapier vous permettrait de créer et de définir un processus automatisé appelé Zap, pour que la génération de prospects déclenche de manière transparente une chaîne automatisée de workflow dans No code. L'envoi d'email, de messages et la mise à jour de vos bases de données et de vos applications Web, en un clin d'œil, éliminant ainsi le besoin de ces Ctrl + C et Ctrl + V répétitifs, la myriade d'e-mails ou les heures passées à saisir des données manuellement.

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L'ensemble de la plateforme est pratique, facile à utiliser et extrêmement polyvalente : la chaîne d'une ou plusieurs actions d'un nouveau zap peut être ordonnée, conditionnée et divisée en différents chemins en fonction de la façon dont l'événement déclencheur se produit, ou d'une réponse de l'une des autres applications.

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L'éditeur de zaps vous offre une interface utilisateur intuitive qui vous permet d'adapter vos zaps à vos besoins et, comme vous l'avez peut-être deviné puisque vous êtes sur notre site no code, aucune expérience en programmation n'est requise pour créer des zaps et créer votre propre application workflows. Cependant, nous noterons que l'interface utilisateur peut sembler un peu maladroite au début, ce qui pourrait effrayer certains débutants. La courbe d'apprentissage n'est pas trop abrupte, et en quelques heures de formation, tout le monde peut comprendre l'essentiel.

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Une automatisation de pointe, accessible à tous

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Offre la promesse d'optimiser votre workflows en l'automatisant : la gestion des données n'a jamais été aussi simple. Son interface sans code est intuitive : vous n'avez pas besoin de connaissance en code ou en web design pour créer vos zaps et commencer à travailler.

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L'utilisation de Zapier est-elle gratuite ?

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En ce qui concerne les prix, la plupart des solutions pour acheter un compte Zapier sont plutôt abordables. Vous pouvez l'essayer avec un plan de compte gratuit avec 100 tâches par mois (sans limite de temps). Pour avoir une idée de ce que la plateforme peut apporter à votre entreprise, et la faire évoluer en fonction de vos besoins, avec des plans payants pour deux apps ou plus, facturés annuellement allant de 19,47 € par mois à 583,55 € par mois. Par exemple, le forfait Entreprise, avec :

• 100 000 tâches par mois,
• nombre illimité d'applications premium,
• système de permission avancée,
• Caractéristiques de l'authentification unique SAML
• et des formations en direct avec les experts de Zapier.

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Il y a une solution pour utiliser Zapier pour tous les budgets.

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Passons rapidement en revue toutes les fonctionnalités proposées par cette plateforme abordable et pleine de promesses...

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Travaillez avec n'importe quoi, de n'importe où

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À quoi sert Zapier ? L'un des principaux arguments de vente de Zapier est le fait que ses processus d'automatisation sont hautement adaptatifs : à ce jour, les petits et grands zaps que vous pouvez créer sur la plateforme peuvent être déclenchés par plus de 4 000 applications individuelles, et la liste s'allonge chaque jour, car les développeurs de Zapier visent un système universellement compatible.

Les géants des médias sociaux, comme Twitter, Facebook, Instagram, voire Reddit ou Twitch ; l'ensemble des suites Google et Microsoft Office, pour tous vos dossiers ; les champions de la productivité, notamment Slack, Google Calendar, Notion, Product Board ; vos outils web comme Wordpress, Webflow, Yoast pour votre référencement, Workable et Bamboo pour vos représentants des RH, Airtable pour vos bases de données, HubSpot pour votre département marketing, Salesforce pour vos commerciaux, Zendesk pour votre équipe de support....

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La liste des applications avec intégration de Zapier est longue, longue et longue, et je ne pense pas qu'il serait productif de les énumérer toutes ici ! Vous pouvez consulter une liste complète et mise à jour sur le site de Zapier. 

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En bref, il existe deux types d'applications que vous pouvez laisser automatiser par les tâches Zapier : celles qui sont déjà compatibles et intégrées, et celles qui le seront. Et lorsque vous disposez de plus de 4 000 applications pouvant être reliées à plus de 4 000 applications différentes ( workflows), les "possibilités infinies" ne décrivent même pas ce que vous pouvez faire pour éliminer les tâches répétitives en quelques clics. 

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Et bien sûr, si cela ne vous suffit pas, vous pouvez également utiliser des Webhooks pour recevoir et envoyer des données à n'importe quel service, pour une personnalisation encore plus poussée de vos automatismes workflows. 

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Gagnez du temps : Zapier multitâche pour vous

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Tout commence par un événement déclencheur : un point de données sur une application, qui donne un petit coup de pouce pour que la balle roule. Où la balle finit-elle ? Tout dépend de vous : une fois qu'un zap est déclenché, vous pouvez programmer jusqu'à 100 actions qui s'enchaîneront en réponse aux données de l'application déclenchante.

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Tout le travail que vous deviez faire à la main peut maintenant être automatisé de manière complète et transparente : il réfléchit même (en quelque sorte) à votre place ! Vous pouvez gérer des chemins de branchement, séparés par des points logiques, pour que votre zap exécute l'action de la manière souhaitée, et ainsi trier vos entrées dans différentes catégories : différentes pistes pour différentes équipes, bases de données, listes, etc. Zapier travaille pour vous.

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Reprenons notre exemple de tout à l'heure : un nouveau prospect est généré par votre compte de publicité Facebook ; en fonction des données reçues, votre zap peut être configuré pour l'envoyer aux ventes s'il s'agit d'un nouveau client potentiel, ou le transmettre au marketing pour une analyse du trafic. L'un ou l'autre chemin suivra ensuite sa propre chaîne d'événements, également entièrement personnalisable. Cela signifie que vous ne perdez pas votre temps à trier et à transférer toutes les informations générées par vos applications et vos services préférés, et que vous pouvez utiliser ce temps gagné pour travailler sur des choses plus importantes. La possibilité d'automatiser les tâches est une bonne chose, quel que soit votre secteur d'activité : la gestion du temps est l'un des piliers de la réussite d'une entreprise !

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Un autre point abordé par le système logique de Zapier est le conditionnement des actions dans un zap. En gros, cela signifie que vous pouvez filtrer les actions par conditions : grâce à des portes logiques, vous pouvez trier les entrées de manière à autoriser ou à bloquer l'exécution d'un zap si certaine ou toutes les conditions ne sont pas remplies. C'est très pratique pour éliminer les données non pertinentes et ne transmettre que les informations importantes pour vous et votre équipe. 

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Vos données, à votre façon

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Chacun travaille différemment, et les aides visuelles sont un élément essentiel des tâches modernes liées aux données. L'époque des lignes de codes noires sur blanches, ternes, illisibles et vertigineuses par centaines est révolue depuis longtemps : c'est la raison pour laquelle Zapier est l'un des outils d'automatisation en ligne les plus populaires : la fonction de formatage automatique. 

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Lors de la configuration d'un zap, vous aurez la possibilité d'attribuer un format spécifique à la sortie de chaque action pour correspondre à votre idée de code de couleurs. Vous voulez que les ventes d'articles liés au jardinage soient codées en vert dans Airtable, et changer le format de la lettre d'information aux clients liés pour quelque chose de plus écologique, et poster un tweet personnalisé ? Bien sûr, il suffit de sélectionner le formatage conditionnel pour cette entrée, et de laisser Zapier tout faire jusqu'aux pièces jointes email. Bien sûr, je simplifie, c'est juste pour vous donner une idée des possibilités visuelles disponibles.

Une autre bonne arme dans l'arsenal logique du tableau de bord Zapier est l'option de traiter différentes entrées de différentes manières, et différents délais. Vous pouvez, par exemple, sélectionner un type de données qui, lorsqu'elles sont reçues, déclencheront une action de manière différée : vous recevez un nouveau prospect pour des chaussures, mais vos soldes d'été pour cette catégorie ne sont que dans deux mois ? Vous pouvez demander à votre zap d'envoyer un rappel dans 45 jours pour ces clients, ou à une date spécifique de votre choix. Vous obtenez vos données, et Zapier les gère pour vous, exactement comme vous le souhaitez.

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Enfin, Zapier propose également un service de transfert : vous pourrez déplacer toutes vos données facilement et en temps voulu. Grâce à une interface conviviale, tous vos enregistrements peuvent être déplacés de l'une des intégrations à l'autre, même sur cloud stockage comme Google Drive ou Uptobox, en une seule fois ou triés par catégorie, source ou période. Aucune saisie de données, aucun nettoyage nécessaire, rien n'est laissé pour compte. Une alternative rapide et sûre à l'ancienne méthode qui demandait beaucoup de travail : les stagiaires devaient copier et coller toutes les données d'une application à l'autre. Les fonctionnalités de transfert sont actuellement disponibles en version bêta, n'hésitez pas à les essayer et à leur donner votre avis.

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Zapier VS Make ?

Eh bien, vous devez savoir que Zapier n'est pas la seule plateforme d'automatisation disponible ; il existe quelques autres outils ! Make est l'un d'entre eux pour fournir des services d'automatisation intelligents.

Cependant, si nous considérons trois aspects différents, nous pouvons comparer les deux outils.

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Applications prises en charge

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En termes d'applications supportées, Zapier est en tête du secteur. Zapier prend en charge 5 000 applications, alors que Make en prend en charge 1 234 et s'agrandit progressivement.

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Les prix

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En termes de prix, Make est beaucoup moins cher que Zapier. Make propose 1000 opérations par mois pour les plans gratuits, et vous pouvez également effectuer des opérations complexes à l'adresse workflows.

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Au contraire, Zapier est limité à cinq workflows et 100 tâches par mois.

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Service à la clientèle

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En ce qui concerne le service clientèle, Make a encore une petite longueur d'avance sur Zapier.

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Si vous voulez en savoir plus sur Zapier vs Make, vous pouvez lire l'article complet.

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Conclusion

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En conclusion, si vous cherchez un moyen de rationaliser tous vos processus, d'accélérer la gestion de vos projets et d'économiser un temps et une main-d'œuvre précieux pour ce qui compte vraiment, ne cherchez pas plus loin ! Zapier est votre solution pour automatiser les tâches fastidieuses et optimiser votre croissance.

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Nous espérons donc que cet article vous a permis d'obtenir plusieurs informations essentielles concernant Zapier. Si vous avez encore des doutes à l'esprit pour la considération finale, nous vous suggérons de réfléchir à vos exigences.